Media Markt Samsun’da Kaba Çalışanlar Ve Yanıltıcı Taksit Bilgisi Nedeniyle Alışveriş İptali

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.20'de Samsun Piazza AVM Media Markt mağazasına, iPhone 17 Pro Max telefon ve yanında Razer kulaklık almak için gittim. Telefona ticari karta taksit yapılabileceği bilgisi verildi, ancak hangi banka veya kart türü olduğu başta açıkça belirtilmedi.

Ürünleri seçip yaklaşık 2 saat boyunca tüm işlemlerimizi halledip kasaya geldiğimizde, taksitin Bonus ticari karta yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine sadece telefonu almak istediğimizi, kulaklığı iptal edebileceklerini belirttik. Buna rağmen kasada işlem yapan kıvırcık, sarı ombre saçlı, üstten konuşan kadın çalışan öfleyip puflayarak, ima ve laf sokmalarla son derece saygısız bir tavır sergiledi ve işlemi yapmak istemedi. Bizimle ilgilenen U*** D***** isimli personelin de bu süreçte yapıcı bir yaklaşım sergilemediğini, sonuç olarak ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldığımızı belirtmek isterim.

Yaklaşık 130.000 TL tutarında bir alışveriş yapacakken, tamamen çalışanların tavrı ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle bu alışverişten vazgeçtim. Media Markt’ın Samsun Piazza AVM mağazasındaki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle kasa kısmında müşteriyle doğrudan muhatap olan çalışanların davranış ve iletişim tarzlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.