to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Pert Ürüne Enflasyon Mağduru İade Teklifi
16.08.2023 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Philips HD7301 Çay Ustası çay makinesi satın aldım. Ürünü satın alırken toplamda 1.149,00 TL ödeme yaptım ve ayrıca 169,00 TL sigorta tahsilatı gerçekleştirildi. Ürün kısa bir süre sonra su akıtmaya başladı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından ürün için pert kaydı oluşturuldu ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bana, 2023 yılındaki alış fiyatım üzerinden iade yapılmak isteniyor.
Günümüzdeki enflasyon nedeniyle, bana teklif edilen tutarla aynı ürünü veya benzer bir ürünü tekrar satın almam mümkün değil. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayet oluşturmam ve Tüketici Hakları'na başvurmam gerektiği söylendi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de hakkaniyetli bir çözüm için, ürünün güncel fiyatı üzerinden iade yapılmasını veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şeyda B. “Media Markt Pert Ürüne Enflasyon Mağduru İade Teklifi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şeyda b. 251106-037057 kayıt numaralı “Media Markt Pert Ürüne Enflasyon Mağduru İade Teklifi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt
Merhaba Şeyda B. 251106-037057 kayıt numaralı “Media Markt Pert Ürüne Enflasyon Mağduru İade Teklifi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bu görüşmelerde bana asla yardımcı olunmadı. Markanızdan şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirme yapıp sonra da insanları böyle mağdur ediyorsunuz. Gerekli bütün yerlere başvurup hakkımı savunacağımdan en ufak şüpheniz olmasın. Burada bilgilendirme yapıldı şeklinde cevaplandırma yapıyorsunuz ancak kesinlikle yardımcı olmuyorsunuz. İade politikası adı altında satış yaparken başka, servise gönderilince başka bilgilendirme yapıyorsunuz. Sigortanız hiçbir işe yaramıyor ama sırf para kazanmak için satış yaparken her şeyi karşılayacağınızı söyleyip insanları yanlış yönlendiriyorsunuz. Markanızdan da sattığınız ürünlerden de satış yapan arkadaşlarınızdan da memnun değilim. Sonrasındaki işlemlerde de politikanızda olmadığını söyleyip kenara çekiliyorsunuz. Satış yapana kadar her şey iyi satıştan sonra hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hepinizden şikayetçiyim.
