Media Markt Personelinin Rahatsız Edici Davranışı Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor

Novada Media Markt mağazanıza yolumuz üzerindeyken telefonlara bakmak için uğradık. Mağazada çalışan ve yaka kartında isminin İ***** olduğunu gördüğüm personelin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Gözleriyle, gülüşleriyle ve beden hareketleriyle sergilediği tavırlar açıkça taciz niteliğindeydi. Cihaz standının oradayken yakın temas sayılabilecek şekilde yanımdan geçişleri ve yaklaşmaları da bu rahatsızlığı daha da artırdı.

Alışverişe gittiğimiz bir ortamda kendimizi personelden korumak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Böyle büyük ve bilinen bir markanın bu kadar laubali ve sınır ihlali yapan bir personelle çalışıyor olmasını anlamıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu personelin ilk kez bana böyle davrandığını da düşünmüyorum, başka müşterileri de benzer şekilde rahatsız etmiş olma ihtimali yüksek. Bu nedenle söz konusu çalışan hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Markanızın, müşterilerin kendini güvende hissedeceği bir ortam sağlama konusunda daha hassas davranmasını ve bu tür personel davranışlarına kesinlikle izin verilmemesini bekliyorum.