to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Mersin Media Markt mağazasından satın aldığım Ecovacs T9 robot süpürgemi, arızası nedeniyle 12.12.2025 tarihinde servise verilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürün kodu 1220999 olan robot süpürgem için o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı; her gidişimde sadece ürünün serviste olduğu söyleniyor, ancak somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 16.848 TL bedelle taksitli olarak aldığım bu ürün için ayrıca 3 yıl uzatılmış garanti de satın aldım. Buna rağmen 2 aydır ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmaması ve her gidişimde net bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bugün tekrar Forum Mersin Media Markt mağazasına gittiğimde de yetkili müdür yerinde olmadığı için yine kimseyle çözüm odaklı bir görüşme yapamadım.
Hem ürünü hem de uzatılmış garantiyi satın almış bir müşteri olarak, cihazımın akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, tamirin ivedilikle sonuçlandırılmasını veya gerekli görülüyorsa değişim/iadeye yönelik açık ve yazılı bir çözüm sunulmasını, ayrıca yaşatılan bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Media Markt Mersin Mağazası'ndan aldığım Ecovacs Deebot T9 model robot süpürge garanti süresi kapsamındayken arıza yaptı, 20.06.23 tarihinde ilgili mağazanın müşteri hizmetleri birimine cihazı teslim ederek servis talebinde bulundum. Aradan geçen 2,5 aylık süreçte hem mağazanın yanlış ...
Media Markt Balıkesir Bandırma mağazasından aldığım Ecovacs t9 model robot süpürgeyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihaz, son 6 ayda 4-5 kez servise gitti. Her seferinde şarj almıyor ve çalışmıyor şikayetiyle tamire veriliyor, parça değişimi yapılıyor fakat eve geldiğinde ya aynı sorun devam e...
07.12.2023 tarihinde ürün kayıt formu (T030-38542-R-C) ile teker arızası ve silme aparatı bozuk olduğu için gönderdiğim Ecovacs T9 robot süpürge tekrar arızalandı. Bu sorunu daha önce de yaşamış ve ürünü garanti kapsamında tamir ettirmiştim. Ancak ürün belirtilen tarihte bana ulaşmadı ve Media Markt...
27 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi, 22 Mayıs 2025’te arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere Media Markt’a teslim ettim. Ürünün servise teslimiyle ilgili elimde ürün kayıt formu da bulunmaktadır. Ancak aradan geçen yasa...
Meydan AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce Ecovacs n10 model robot süpürge satın aldım ve o sırada ürünle birlikte 5 yıl süreli ek sigorta/garanti uzatma hizmeti de tarafıma satıldı. Toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yapması üzerine cih...
Yorumlar