to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan robot süpürge aldım. Alırken ek sigorta yaptırdım; ürün arıza çıkardığında sigorta karşılar diye satış yaptılar. Fakat arıza yaptığında servise verdim, servis sigortası olduğu halde tamir etmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve cihazın misliyle değişimini talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti karar vererek misliyle değişimini onayladı. Media Markt mağazasına başvurdum; elimde mahkeme kararıyla değişim yapmadılar. Bana misli yerine, süpürgemden daha düşük özellikli bir model veriyor.
Ben o zaman en üst model süpürge aldım; şimdi bana hiçbir özelliği eksik olmayan bir süpürge vermek yerine çalışmıyor. Dilekçe yazdım, dilekçemi görevli hanım almadı; yasal dilekçe bile veremedim. Mağazanın müşteri hizmetleri çok saygısız ve ilgisiz; "Sana 9.000 TL’lik süpürge veriyoruz, işte" diye bir şey söylüyor. Üç sene önce o fiyata almıştım süpürgeyi; en üst özellikte olan, misli olmayan bir süpürge için bana "İstersen al" diye laf edildi. Şikayetçiyim; ya süpürgemin aynısını versinler ya da aynı özellikte bir süpürge verilmesini istiyorum. Mahkeme kararı var.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt Maltepe Park mağazasından Xiaomi robot süpürge aldık. Ürünü 1+2 kasko ile birlikte sattılar. Sorun yaşadığımızda muhatap olmadıklarını söylediler, itiraz edince isteksizce servise gönderdiler. 3 hafta bekledik, yazılım güncellendi denilerek geri verdiler. Tekrar sor...
Media Markt'tan robot süpürge aldım, garantisi bitmeden arıza verdi. Garanti için gönderdim, servis ücret istedi. Kabul etmedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Bilirkişi üretim hatası olduğunu belirtti. Yenisi ile değişim yoksa bir üst modeli şeklinde karar çıktı. 3 aydır Media Markt oyalıyor, yok...
Media Markt'tan robot süpürge almıştım birkaç ay sonra bozuldu servis süreçlerinin sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne verin dediler verdik değişim kararının çıkması falan derken 10 ay gibi bir süre geçtikten sonra aynı üründen olmadığı için bir üst modelini verdiler ancak yeni ürünün faturasını vermed...
Media Markt'tan aldığım robot süpürgeye 3 yıl garanti uzatma sigortası yaptırdım. 2 yıl kendi garantisi bittikten 1 ay sonra süpürge arıza yaptı. Sigortadan tamir için gönderdim; tamir olmayacağını ve pert kararı çıktığını söylediler. Yaptığımız sigorta poliçesinde, ürünün yenisi ya da muadili ile d...
Yorumlar