Media Markt Mağaza Deneyiminde Hayal Kırıklığı

Merhabalar, yapılan yorumları kale alıyor musunuz ya da müşterileriniz sizler için ne kadar değerli bilmiyorum. Ben kurumsal müşterinizim ve sizinle çalışıyorum. Bugün İstanbul Pendik Pendorya alışveriş merkezi Media Markt mağazanızdan arandım, telefon geldiği söylendi. Almaya gittim, ürünleri bana müdür yardımcınız G***** Bey, ürünleri açmadan teslim edemem dedi. Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm, sonra teslim etmek zorunda olduğunu, ürünleri kim olursa olsun açmak gibi bir yetkisi olamayacağını söylediler. Sizin şubenizdeki müdür yardımcınız, ben müşteri hizmetlerini tanımıyorum, ürünleri açmadan da size teslim etmiyorum dedi. Özellikle kasiyer arkadaşlara ürünler açılmadan teslim edilmeyecek dedi. Bu konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Araştırılsın, gerekli videolar ürün satın alınırken video alınmıştır. Videoda ürünlerin iznim olmadan açıldığını görebilirsiniz.