Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33760324
5
Sami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Laptopum Haftalardır Serviste, Şeffaf Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdurum

profile
Sami
Media Markt
24 Eylül 2025 08:58
370
Sami'nin Teşekkür Mesajı
“Yeni laptopla değişim yapıldı teşekkür ederim”

16 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Monster Abra a5 model laptopumun s tuşunda, aldıktan sadece 3 gün sonra arıza oluştu. 22 Ağustos’ta ürünü Kayseri Media Markt şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “yedek parça bekliyoruz” denildi ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylense de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Son olarak, onarım süresinin sıfırlandığı ve cihazın durumu hakkında net bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, imza veya ek işlem de sunulmadı. Cihazımın uzun süredir serviste beklemesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
24 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sami A. “Laptopum Haftalardır Serviste, Şeffaf Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdurum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Sami
Sami
26 Eylül 2025 09:44

Dönüş falan yapmıyorsunuz sizin kada ilgisiz bir teknoloji markası görmedim bir ürünü satana kadar sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz madem gerçeği suç bende sizden ürün aldığım için bir daha bırak ürün almayı mağazanızın önünden dahi geçmem

Media Markt Logo
Media Markt
26 Eylül 2025 14:01

Merhaba Sami A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250915-033622 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
29 Eylül 2025 18:41
Sami
Sami
30 Eylül 2025 06:51

Thak

Sami
Sami
30 Eylül 2025 11:32

Yeni laptopla değişim yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kayseri'de Garanti Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Melih
Media Markt
28 Ağustos 2025 09:40
404

18.08.2025 tarihinde Roborock S8 model ürünümü garantiye gönderdim. Nevşehir’de mağaza olmadığı için Kayseri Media Markt şubesine yönlendirildim ve ürünü oraya teslim ettim. Ürünüm 31.08.2025 tarihinde servisten mağazaya geri teslim edilmiş ve ayrıca ücretli tamir yaptırdım. Ancak ürünüm 29 gündür K...

2
Gültekin sonuçtan memnun değil

Media Markt Servis Gecikmesini Bir Türlü Çözmüyor

profile
Gültekin
Media Markt
06 Mart 2024 00:24
1.285

11 Şubat 2024 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasına PS5 Digital cihazımı arızalı olduğu için garanti kapsamında teslim ettim. 20 iş günü servis süresi geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ürünüm yenisi ile değiştirilmedi. Ürünü satın alalı 3 ay oldu. Yenisini tal...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Vaat Edilen Hediye Virüs Programı Anahtarı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
İbrahim
Media Markt
29 Ağustos 2025 15:52
662

26.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt şubesinden Monster Abra A5 model notebook satın aldım. Satış sırasında, satış temsilcisi tarafından ürünle birlikte çanta, USB ve 1 yıllık virüs programının hediye olarak verileceği belirtildi. Çanta ve USB teslim edildi ancak bilgisayar kurulumunu t...

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Onarım Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emirhan
Media Markt
30 Ağustos 2025 19:25
578

3 Ağustos’ta ekran kartı arızası nedeniyle garanti kapsamındaki VICTUS/I7-13700H/16/1/4060/16,1/W11/7P635EA model laptopumu Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt şubesine teslim ettim. Bugüne kadar yalnızca 10. Ve 15. İş gününde süreçle ilgili kısa bilgilendirme mesajları aldım. Yasal 20 iş günü...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Garanti Media Markt kayseri Media Markt Garanti servis Media Markt cihaz Media Markt onarım süresi Media Markt servis Media Markt şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri