Media Markt Kupon İptali Ve Puan İadesi Talebi

Media Markt mobil uygulamasında kullandığım Club puanlarımla 500 TL tutarında kupon oluşturdum ve bu kuponu sepetime ekleyip hoparlör almak için uyguladım. Ödeme aşamasına gelmişken telefon ekranım yanlışlıkla kapandığı için sayfadan çıktım.

Tekrar uygulamaya girip alışverişime devam etmek istediğimde, aynı kuponu kullanmaya çalıştığımda “bu kuponu artık kullanamazsınız, başka sepette kullanıldı” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak kuponu fiilen hiç kullanmadım, ödeme tamamlanmadı, sadece ekranım kapandığı için işlem yarıda kaldı.

Kazandığım 500 TL’lik kuponun bu şekilde sistemsel veya teknik bir nedenle yanmış sayılmasını kabul etmiyorum. Kupon hakkımın yeniden tanımlanmasını ve Club puanlarımla oluşturduğum bu tutarın tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.