Media Markt Kayseri Forum'da Satın Alınan IPhone 17 Air'de Fabrika Hatası Ve Performans Sorunu

Media Markt Kayseri Forum mağazasından 27 Ocak tarihinde iPhone 17 Air model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren kasmalar yaşamaya başladım, özellikle de satın aldıktan yaklaşık iki gün sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Aynı model ve markayı kullanan tanıdıklarımda böyle bir problem yokken, benim cihazımda sürekli takılmalar oluyor.

Telefonun ön kamerasında da fabrikasyon bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kamera, içinde bulunduğu siyah silindirin tam ortasında değil, kayık duruyor. Ayrıca kamera zaman zaman açılmıyor, uygulama donup kalıyor. En basit ve sorunsuz çalışması gereken Youtube.com uygulamasında bile kasmalar ve takılmalar yaşıyorum.

Cihazı 1 defa servise gönderdim, yaklaşık 6 gün önce teslim ettim. Ancak gelen raporda “herhangi bir hata yok” denilerek cihaz sorunsuzmuş gibi tarafıma bilgi verildi. Mağazada Media Markt’ın açık teşhirinde bulunan 3 adet iPhone 17 Air cihazı inceledim ve üçünün de ön kamerası olması gereken yerde, tam ortasında duruyordu. Benim cihazımda ise bariz bir şekilde ortalı değil olmasına rağmen bu durumun rapora yansımamış olmasını anlayamıyorum.

Yaşadığım bu sıkıntılar ve cihazın bariz şekilde diğer aynı model ürünlerden farklı olması nedeniyle, ürünümde fabrikasyon hata olduğunu düşünüyorum ve model değişimi talep ediyorum. Fatura ve fişlerim mevcut olup, gerekirse kişisel bilgilerimi gizleyerek belgeleyebilirim. Sorunumun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.