Media Markt İade Butonu Çalışmıyor Ve Ayıplı Apple Tablet Değişimi Talep Ediliyor

Media Markt internet sitesi üzerinden 4 gün önce Apple iPad 11 m3 model tablet sipariş ettim ve ürün birkaç saat önce elime ulaştı. Tableti kutusundan çıkartıp kurulum yaparken, cihazı yerinden bile oynatmamış olmama rağmen, ekranın sol tarafında siyah çizgilerin üzerinde bir çizik olduğunu fark ettim. Kullanımı doğrudan etkilemese de sıfır alınan bir ürün için bu durumu ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Hemen Media Markt’ın sitesi üzerinden iade/değişim talebi oluşturmaya çalıştım ancak son adımda “iade onayla” butonuna basmama rağmen sistem işlem yapmıyor. Aynı işlemi iki farklı telefondan denedim ve hiçbirinde buton çalışmadı, bu nedenle talebimi online olarak tamamlayamıyorum.

Sipariş numaram 295763743’tür. Ayıplı gelen bu ürün için herhangi bir mağduriyet yaşamadan, ek bir ücret talep edilmeksizin ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.