Adidas Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

30 Temmuz tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden Must Haves Sacoche model çantayı sipariş ettim. Siparişim günlerce sistemde sadece “gecikme” olarak göründü, net bir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos tarihinde ise sitede siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü ve temin edilemediği için iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma sadece iptal maili gönderildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı.

Uzun süre bekletildikten sonra ürünün temin edilememesi ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti ve ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik iptale rağmen tarafıma hiçbir alternatif ürün, çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı.

Adidas’ın yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, ya siparişini verdiğim Must Haves Sacoche ürününün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da bu süreçte uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.