Media Markt Hediye Kartı Kullanılamıyor, Ödeme Aşamasında Hata Alınıyor

Çalıştığım kurum tarafından tarafıma verilen 5.200 TL bakiyeli Media Markt hediye kartımla, Media Markt internet sitesi üzerinden 5.900 TL tutarında bir ürün satın almaya çalışıyorum. Ödeme adımında hediye kartını seçtikten sonra kalan tutarı kartla ödemek istediğimde, kart ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen ödeme aşamasında bu yöntem pasif hale geliyor ve “Bir hata oluştu, lütfen sonra deneyin” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 2 saat boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayı veriyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Media Markt tarafından bu teknik sorunun incelenerek hediye kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.