Media Markt Hayalet Nano Ekran Koruyucu Garantisi İhlali

İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından 2024 yazında iPhone 13 telefonum için “ömür boyu değişim garantili hayalet nano ekran koruyucu” taktırdım. O dönemde bu ürün, normal ekran koruyucu jelatinlere göre yaklaşık iki kat daha pahalı olduğu için özellikle uzun ömürlü ve aynı ürünle değişim garantisi verilmesi nedeniyle tercih ettim.

Ancak daha sonra ne zaman Media Markt mağazalarına gitsem, ellerinde bu hayalet nano ekran koruyucudan olmadığını söyleyip sürekli normal ekran jelatinini takmayı teklif ettiler. Son olarak geçtiğimiz Cumartesi günü yine İzmir İstinyePark şubesine gittiğimde de aynı durum tekrarlandı ve sadece normal ekran jelatinini takabileceklerini söylediler. Ömür boyu değişim garantisi verilen, ekstra ücret ödeyerek aldığım ürünün yerine daha ucuz ve farklı bir ürün sunulmasını kabul etmiyorum.

Media Markt’ın, iPhone 13 telefonum için ömür boyu değişim garantisi kapsamında aldığım aynı hayalet nano ekran koruyucuyu temin ederek adresime göndermesini talep ediyorum.