Media Markt Güvenlik Görevlisinin 14 Yaşındaki Çocuğu Haksızca Mağazadan Çıkarması

25 Ekim Pazar günü saat 17:10 civarında eşimle birlikte Trump AVM'de Media Markt'ın hemen yanındaki mobilya mağazasını gezerken, 14 yaşındaki oğlum satın almayı planladığımız bir ürünü incelemek üzere bizden ayrılıp tek başına Media Markt mağazasına girdi. Oğlum mağazaya girip bir süre ürünleri inceledikten sonra bir güvenlik görevlisi yanına gelerek “18 yaşından küçüklerin tek başına mağazada bulunamayacağını” söylemiş ve onu haksız, rencide edici bir şekilde mağazadan dışarı çıkarmıştır.

Türk Hukuku'nda bir gencin teknoloji mağazasına girmesini ve ürünleri incelemesini yasaklayan hiçbir yasal dayanak bulunmamaktadır. Alkol veya tütün satılmayan bir perakende mağazasının bu uygulaması tamamen keyfi, eşitlik ilkesine ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ailesi hemen yan mağazada olan ve satın alma niyetiyle ürün inceleyen bir genci potansiyel bir tehdit gibi kapı dışarı etmek, Media Markt gibi kurumsal bir markaya yakışmayan ciddi bir nezaketsizliktir. Belirttiğim tarih ve saatteki kamera kayıtları incelendiğinde yaşanan bu durum açıkça görülecektir.

Media Markt genel merkezinden, bu onur kırıcı uygulamanın hangi kanun maddesine dayandığını açıkça belirtmesini talep ediyorum. Trump AVM Media Markt mağaza yönetimi ve ilgili güvenlik personeli hakkında kamera kayıtları incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları kapsamında gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.