to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garanti Süresi Aşımından Dolayı Telefon İadesi Bekliyorum
17 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Antalya Özdilek mağazasından 10.249 TL ödeyerek Omix 01 Next 5g model bir cep telefonu satın aldım. Cihazın kısa süre içinde fabrikasyon hatalı olduğu ortaya çıktı ve bunun üzerine 19 Mayıs 2026 tarihinde telefonu tekrar mağazaya götürdüm.
Mağaza yetkilileri, garanti servisinin onayından sonra en geç 20 gün içinde ürün için değişim ya da para iadesi yapılacağını açıkça belirttiler. Ancak verilen bu yasal sürenin dolmasına rağmen şu anda ne ödediğim parayı geri alabildim ne de ürün değişimi gerçekleşti.
19.06.2026 tarihinde mağazayı telefonla arayarak son durumu sorduğumda da yine net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzamaya devam etti. Verilen sözlerin tutulmaması ve paramın bu şekilde bekletilmesi sebebiyle hem mağdur ediliyorum hem de firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Omix 01 Next 5g telefonum için ya derhal para iademin yapılmasını ya da sorunsuz, sıfır bir ürün ile değişim işleminin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
18.06.2026 da müşteri hizmetleri ni aradım 20 yasal günün dolduğu söylendi bugün mağazaya gittim 20.06.26 19. İş günü daha süre dolmamış denildi. Yani yalancı ve dol... Bir Media Markt
