Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Dışı Ecovacs Robot Süpürgeye Servis Ve Tamir Hizmeti Sunulmuyor

profile
12 Kasım 2025 11:15
290

Ecovacs Deboot Ozmo marka robot süpürgemin servis hizmetiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. İzmit t032 Media Markt mağazası üzerinden, t032-59834-R-C başvuru numarasıyla 20 gün önce ücretli tamir talebinde bulundum. Ürünün garanti süresi 23.12.2024 tarihinde sona erdi ve garanti süresi bittikten sonra Media Markt teknik servisinin garantisi bitmiş ürünlere hizmet vermediği, ücretli tamir sağlamadığı belirtildi.

Ayrıca, Media Markt bu ürünü ithal ettiği için Ecovacs firmasından da teknik destek alamıyorum; başka bir yolla da servis hizmeti sağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli iletişimde olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücretli tamir hizmeti sunulmasını ya da ürünün üzerine fark ödeyerek üst model bir cihazla değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

12 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Ali M. “Garanti Dışı Ecovacs Robot Süpürgeye Servis Ve Tamir Hizmeti Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

12 Kasım 2025 18:20

Merhaba Ali M. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251027-012617 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 11:14

Merhaba Ali M. 251027-012617 kayıt numaralı “Media Markt Garanti Dışı Ecovacs Robot Süpürgeye Servis Ve Tamir Hizmeti Sunulmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Ali
Ali
13 Kasım 2025 11:29

Ne yazık ki cihazı parasıyla dahi yaptıramıyoruz satıyorlar, garantisi bitince at çöpe yedek parça yok tamir yok destek yok. Cihazın ömrü garantisi bitince bitmiş mi oluyor? (Kırık çıkık falan da değil hor kullanılan makine olsa içim acımayacak ama daha ikinci yedek fırçalarını dahi kullanmadık mop u bile takılmadı )

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2023 08:55
622
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 33,5 Bin TL’lik Ecovacs Robot Süpürge 1 Ayda Arızalandı, İade Süreci Sorunlu

profile
17 Haziran 2025 11:47
462

profile
16 Kasım 2024 20:40
488

profile
16 Ağustos 2025 23:06
552
aldigim-robot-supurge-wi-fiye-baglanmiyor-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
aldigim-robot-supurge-wi-fiye-baglanmiyor-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
aldigim-robot-supurge-wi-fiye-baglanmiyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri