to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Media Markt online üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım. Kısa süre önce televizyonun ayağı kırıldı ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için yetkili servis benden ürünün faturasını talep etti.
Media Markt online hesabımda ve e-posta adresimde yaptığım kontrollerde faturaya ulaşamadığım için, faturamın tekrar gönderilmesi talebiyle 25–27.11.2025 tarihleri arasında yaklaşık 15 kez çağrı merkezinizi aradım. Her defasında faturamın e-posta adresime gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar yalnızca müşteri memnuniyet anketi dışında hiçbir e-posta almadım ve faturam tarafıma iletilmedi.
Bu nedenle hem garanti süreci ilerleyemiyor hem de ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum. Gerçekten yürüyerek yola çıkmış olsam İstanbul’a gelip faturayı elden alıp geri dönerdim; bu çağda basit bir e-posta ile fatura göndermek bu kadar zor olmamalı. Ürünümün faturasının acilen e-posta adresime yeniden gönderilmesini ve bu gereksiz gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden LG 75qned80 model televizyonu 52.699,15 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 275024699). Ürün 23.09.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen faturası hâlâ kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Defala...
22 Mart 2025 tarihinde Media Markt üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 255784516). Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlarla karşılaştım: 1. Faturam Teslim Edilmedi: Lojistik firması, faturanın ürün kutusunun içinde olduğunu söyledi. Ancak kutuyu açtığımda fatura çıkmadı. M...
07 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ın online satış platformundan 1 adet LG 65OLEDG5 model televizyon satın aldım. 14 Ağustos 2025’te ürün evime (İstanbul/Gaziosmanpaşa) teslim edildi. Aynı gün LG yetkili servisini arayarak kurulum talep ettim. Servis ekibi gelip kutuyu açtı, televizyonu çıkartıp ...
11.07.2025 tarihinde Media Markt bayisinden bir televizyon aldık. Televizyon bize ulaştıktan sonra LG'nin servisini çağırdık ve kutu açılımı yapıldı. Açıldıktan sonra televizyonun ön çerçevesinde hasar tespit edildi. Bunun taşımadan kaynaklandığı söylendi. Servis, köpükteki hasardan dolayı taşıma sı...
Media Markt’ın online sitesi üzerinden LG 65QNED82A6B model televizyonu yaklaşık 43.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat tarihi olarak özellikle ayın 26’sı saat 13:00 için randevu oluşturdum. Ancak bugün saat 21:36 olmasına rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgile...
Yorumlar