Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34921832

Media Markt Ek Garantide Batarya Değişimi Kapsamı İhlali

Media Markt Ek Garantide Batarya Değişimi Kapsamı İhlali
profile
Derya
Media Markt
19 Ocak 16:26
217

Media Markt’tan 05.12.2022 tarihinde Arzum ar4304 Robotec robot süpürge satın aldık. Satın alırken 1.000 TL ekstra ücret ödeyerek ek garanti yaptırdık ve özellikle batarya değişiminin bu ek garanti kapsamında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldık ve ek garantiye onay verdik.

30.04.2025 tarihinde robot süpürgenin bataryası bozuldu. Media Markt mağazasına gittiğimizde, ek garantiye rağmen batarya değişiminin Media Markt tarafından karşılanmayacağı, bataryanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha önce de aynı sorun nedeniyle kendi cebimizden 2.500 TL ödeyerek batarya değişimi yaptırmak zorunda kalmıştık ve buna rağmen aynı arızayı tekrar yaşadık. Şu anda ise batarya değişimi için bu sefer de güncel, daha yüksek bir fiyat üzerinden yeniden ücret talep edilmektedir.

Satış esnasında ek garantinin batarya değişimini kapsayacağı açıkça söylenmesine rağmen, hem önceki batarya değişimini hem de şu an talep edilen yeni ücreti tamamen kendi imkanlarımızla karşılamamız isteniyor. Satışta verilen sözlerin tutulmaması ve ek garanti hizmetinin vaat edildiği şekilde uygulanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ek garanti yaparken bize belirtilen kapsamın uygulanmasını, batarya değişim ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini ve şu anda talep edilen batarya değişim bedelinin de ek garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret alınmadan karşılanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağdur Edildik

profile
Tuğçe
Media Markt
06 Aralık 2025 15:31
417

Ocak 2023’te Media Markt’tan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürge satın aldık ve ayrıca 3 yıl geçerli olacak şekilde ek garanti için de ödeme yaptık. Satış sırasında, ek garanti kapsamında garanti süresi bitmeden bataryasını da değiştirebileceğimiz ve bunun herhangi bir Media Markt şubes...

ek-garanti-kapsaminda-batarya-degisimi-yapilmiyor-magdur-edildik-1.jpg
2 Destek
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Süpürgem Serviste Bozuldu Mağdur Edildim

profile
Züleyha
Media Markt
25 Eylül 2025 11:40
883

05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...

2 Destek

Ek Garanti Mağduriyeti Ve Yetersiz Hizmet

profile
Rabia
Media Markt
02 Aralık 2024 12:50
800

Robot süpürge aldım Media Markt'ten ve ballandıra ballandıra anlatarak kendi garantisinin üzerine iki yıllık daha garanti yapmamızı önerdiler. Biz de tatlı dillerine kanıp o zamanın parasıyla, yıl 2022, 1600 TL ek garanti yaptırdık. Süpürgemin sorunları çoğalınca haritalandırma problemi var, yerini ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt robot süpürge Media Markt Değişim iade Media Markt Değişim mediam Media Markt iade Media Markt zorlu Media Markt batarya değişimi Media Markt mediam
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri