Media Markt Djı. Mini 4K Ürün İadesi

Konu: 274628188 Sipariş Numaralı, 17.09.2025 Tarihli djı. Mini 4K fly more Combo Ürün İadesi hakkında Acil Çözüm Talebi Sayın Media Markt Yetkilisi, 17.09.2025 tarihinde satın aldığım, sipariş numarası 274628188 olan djı. Mini 4K fly more Combo ürününüzle ilgili yaşadığım ciddi teknik arıza nedeniyle bu iletiyi yazma gereği duyuyorum. Satın aldığım günden itibaren ürünle ilgili tüm yazılım güncellemelerini ve kalibrasyonları eksiksiz yapmama rağmen, ürün sürekli "Navigasyon Sistemi Hatası (Kod: 30105) " vermektedir. Bu problem, cihazı ilk açtığımda, yerde beklerken ve sadece bir kez gerçekleştirebildiğim uçuş sırasında bile istikrarsız bir şekilde devam etmiştir. Yaşanan Kritik Sorunlar: · GPS sinyalinde aşırı dengesizlik: 20'ye yakın uydudan aniden 0'a düşerek kontrol kaybına neden olmaktadır. · Teknik denemelerime rağmen (fabrika ayarlarına sıfırlama, farklı lokasyonlarda test) sorun çözülmedi. · İlk ve son uçuşumda, havadayken GPS sinyalinin aniden kesilmesi sonucu drone rüzgarla sürüklenmiş ve kontrolü kaybetmemle birlikte, büyük bir zorlukla hasarsız şekilde indirebildim. Bu anın videosu mevcuttur. Bu güvenlik riski oluşturan durum nedeniyle ürünü bir daha uçurmadım. Konuyla ilgili iletişime geçtiğim aynı modeli kullanan diğer kullanıcılarda benzer bir sorun olmaması, ürünün bana özgü bir defosu olduğu kanaatini oluşturdu. Yapılan İşlemler ve Taleplerim: · Ürün, 21.09.2025 tarihinde iade talebine dahil edilmiş ve 22.09.2025 tarihinde kargoya verilmiştir. · Yaşadığım tüm bu sorunların detaylı video kayıtları bir CD'ye kaydedilerek iade paketine eklenmiştir. İlgilenen yetkili arkadaşlar için iletişim bilgilerimden ulaşabilirim. · Bu sürecin, 14 günlük yasal cayma hakkım ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, en kısa sürede para iadesi veya sıfır bir ürünle değişim yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin takip numarası ve detayları tarafıma iletilmiş olup, işleminizin kaç iş günü içinde tamamlanacağı konusunda bilgi almak istiyorum. Bu sürecin ne kadar hızlı ve olumlu sonuçlanacağı, Media Markt markasına olan güvenim ve gelecekteki alışveriş tercihlerim üzerinde doğrudan etkili olacaktır. Sonucu, çevremle ve sosyal medya hesaplarımdan bir alışveriş deneyimi olarak paylaşacağımı bilgilerinize sunarım. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla, Erdal koçak

Aradılar değişim/iade raporu düzenlenmesi için ürünü servise gönderdiklerini söylediler servis süreci devam ediyor kesinlikle tamir ve değişim istemiyorum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Mağduriyetim halen giderilmedi.

Servis incelemesinin devam ettiği yönünde bilgilendirme yapıldı. Para iadesi halen yapılmadı sürecin hızlıca tamamlanmasını ve para iadesinin yapılmasını istiyorum. Halen çözüm yok.

Cihazı göndermemin üzerinden 20 gün geçti halen bir gelişme yok. Kesinlikle hayal kırıklığı bu kadar ilgisiz bir firma görmedim

25 gün oldu halen bir haber yok Media Markt den arayan bilgi verende yok Media Markt den alışveriş hayal kırıklığıdır. Ürünü size satana kadar sattıktan sonra umurlarında değilsiniz. İlgisiz firma.

Büyük çabalar sonucu para iadesini alabildim fakat ürünü alırken Media Markt üyeliğimde bulanan 300 TL tutarlı hediye çekimi kullanmıştım hediye çekim iade edilmedi. Şimdi de hediye çekimin iade edilmesi için ek saçmalıklarla uğraşmaktayım. Para iadesi yapılmış puanı da iade etsenize ek müracaat ek işlemler müşteri olarak yoruldum artık puan iadesi için 5 gündür çabalıyorum bakalım ne olacak