to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2025'de Media Markt Forum İstanbul mağazasından kendi adıma satın aldığım iPhone 13 cihazımda, yüz tanıma özelliğinde yaşanan arıza nedeniyle Zorlu Center yetkili servisine yönlendirildim. Serviste yapılan inceleme sonucunda cihaz değişimi onaylandı ve yeni cihaz tarafıma teslim edildi.
Satın alma sırasında Media Markt tarafından cihazıma ekran koruyucu ve kamera koruyucu takılmıştı. Ancak değişim sonrası verilen yeni cihazda bu koruyucular yer almadı ve mağaza çalışanları, 'sadece 1 defaya mahsus' olduğu gerekçesiyle yeniden takılmayacağını belirtti. Cihazdaki arıza tamamen üretim kaynaklıydı ve benim kusurumdan kaynaklanmamaktaydı. Bu nedenle, müşteri memnuniyeti gereği yeni cihazıma ekran ve kamera koruyucularının ücretsiz olarak takılmasını veya dışarıda aksesuarcıda taktırmak zorunda kaldığım bu koruyucuların ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca mağaza çalışanlarının tutumundan da son derece rahatsız oldum; çözüm odaklı yaklaşmadılar ve yardımcı olmadılar. Bir haftadır mağazadan herhangi bir çözüm alamadım.
Konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Media Markt’tan yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece bir gün sonra ekranında ciddi bir sorun yaşadım; görüntü tamamen gitti ve ekran mavi bulut gibi bir görüntüyle kaplandı. 16.07.2025 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm ve ayıplı mal...
02 Ağustos’ta Antalya Manavgat Media Markt mağazasından iPhone 13 aldım. Satış danışmanı, cihazı aldıktan sonra ücretsiz kurulum yapılabileceğini söyledi. Ödememi yaptıktan sonra kurulum için teknik destek bölümüne yönlendirildim. Ancak burada görevli kişi, kurulumun ücretli olduğunu söyledi ve arka...
1 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM Ümraniye mağazasında iPhone 13 cihazım için buy back işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında onayım alınmadan, ne yapıldığı açıklanmadan telefonumda Face ID ile çeşitli işlemler yapıldı ve Face ID telefondan kaldırıldı. Üstelik yedekleme yapılmadan Fac...
Media Markt'tan iPhone 13 telefonuma sınırsız ekran yaptırdım. Ekranım yapılırken mağazadaki telefonlara baktım ve çıktım. 2-3 saat sonra 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası mantıklı olduğu için yeni telefon almaya karar verdim ve yine aynı Media Markt üzerinden telefon aldım. Üzerinden çok kısa ...
Media Markt Diyarbakır Forum AVM şubesinden 28 Haziran 2025 tarihinde saat 20:20 civarında iPhone 13 telefon satın aldım ve yanında 2 yıl garantili ek...
Yorumlar