Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz İşlem Sonrası Face ID Sorunu Ve Mağduriyet

profile
01 Kasım 2025 22:39
319

1 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM Ümraniye mağazasında iPhone 13 cihazım için buy back işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında onayım alınmadan, ne yapıldığı açıklanmadan telefonumda Face ID ile çeşitli işlemler yapıldı ve Face ID telefondan kaldırıldı. Üstelik yedekleme yapılmadan Face ID kaldırıldığı için telefonumu hiçbir şekilde yedekleyemedim.

Yaşanan hata nedeniyle buy back işleminden vazgeçmek zorunda kaldım ve çok daha uyguna kampanyadan faydalanarak aldığım ürünleri de iade ettim. Yeni telefonu ise daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Mağaza çalışanları son derece ilgisizdi ve tam 3 saat boyunca mağazada bekletildim. Sorunumu çözmek için kimse yardımcı olmadı, herkes sorumluluğu birbirine attı. Sonuç olarak telefonumda Face ID yeniden yapılandırılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Fatura numaram: Y1F2025000013588. Elimdeki iPhone 13’ün Face ID’sinin tekrar çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

02 Kasım 2025 08:55 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Melisa Ö “Yetkisiz İşlem Sonrası Face ID Sorunu Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Zorunluluğu Ve Arızalı Telefon: Media Markt'ta Hayal Kırıklığı

profile
31 Mayıs 2024 03:34
2.843
Kasko Zorunluluğu Ve Arızalı Telefon: Media Markt'ta Hayal Kırıklığı
5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Temmuz 2024 20:24
1.207
"Teşekkürler"
1
Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 13'te Sürekli Arızalar Ve Media Markt'ın Çözüm Sunmaması

profile
16 Ekim 2025 21:00
801
satin-aldigim-iphone-13te-surekli-arizalar-ve-media-marktin-cozum-sunmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri