Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34858982

Media Markt Ayıplı Telefonu Teslim Almadı Ve Telefonsuz Bıraktı

profile
Peri
Media Markt
13 Ocak 14:39
534

2 Ocak 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro cihazla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 12 Ocak 2026’da Armada’daki Başarı Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yetkili teknik servis tarafından, cihazın dokunmatiği çalışmadığı için telefonun sıfırlanmasının mümkün olmadığı açıkça belirtilmiştir.

Buna rağmen Media Markt, bu teknik imkansızlığı dikkate almamış, cihazın ekranında görülen “Bu telefon sahibine kilitlenmiştir” uyarısını gerekçe göstererek geri adım atmamış ve ürünü teslim almayı reddetmiştir. Yetkili servisin dahi yapılamayacağını ifade ettiği bir işlem nedeniyle iki gündür telefonsuz bırakıldım. İşim ve günlük iletişim ihtiyaçlarım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı ve fiilen mağdur edildim.

Özetle Media Markt, ayıplı olduğu tespit edilen ürünü teslim almamış, yetkili servisin “Sıfırlama yapılamaz” açıklamasını dikkate almamış, müşteri hizmetleri aracılığıyla hiçbir çözüm üretmemiş ve beni telefonsuz bırakarak mağduriyetimi artırmıştır.

Müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sonuç alamadığım için bu durumu ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşıyor ve gerekli yerlere şikayetimi yapacağımı eklemek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İPhone 17 Pro Kişisel Erişim Noktası Sorunu Nedeniyle Koşulsuz Değişim Talebi

profile
Damla
Media Markt
27 Aralık 2025 17:46
324

19 Aralık 2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri kişisel erişim noktası özelliğinde sorun yaşıyorum. Cihazın internet paylaşımını açtığımda televizyon ve bilgisayara bağlanmıyor, bu nedenle telefonu hotspot olar...

iphone-17-pro-kisisel-erisim-noktasi-sorunu-nedeniyle-kosulsuz-degisim-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Nesih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nesih
Media Markt
29 Eylül 2025 14:13
389

Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından ön satış döneminde iPhone 17 Pro Max model telefon satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Cihazın mağazaya geldiği bilgisini almak için arandım, şehir dışında olduğumu ve hafta sonu gelip teslim alacağımı belirttim. Görüştüğüm mağaza çalışanı, ...

Satın Aldığım İphone Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
1 Destek

Zorunlu Aksesuar Satışı Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Mağduriyet

profile
Damla
Media Markt
17 Kasım 2025 22:31
842

17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.10 civarında Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak stok durumu hakkında bilgi aldım ve mağazada 1 adet ürün olduğunu teyit ettim. Ancak mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünü ...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Değişim cihaz Media Markt Değişim iphone 17 pro Media Markt Değişim telefon Media Markt cihaz Media Markt telefon Media Markt yetkili servis Media Markt teknik servis Media Markt armada
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri