to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kayseri Forum Media Markt şubesine Samsung S9FE tabletimi garantiye vermek için gittim. Tabletin ekranında kırmızı yanık oluştuğunu gösterdim, ancak çalışanlar önce sorunu görmezden geldiler. Israrla gösterdikten sonra en sonunda ekran yanığını kabul ettiler. Buna rağmen, “bence göndermeyin, bundan bir şey çıkmaz, kutusu olmadan olmaz” gibi ifadelerle garantiye almayı reddetmeye çalıştılar.
IMEI numarasının arka etikette yer aldığını belirttiğim halde, “eşleşme nasıl yapılacak, kutu gerek” gibi bahanelerle ürünü almak istemediler. Elimde hem fatura hem de garanti belgesi olmasına rağmen, sadece kutu olmadığı için ürünü garantiye kabul etmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kutunun zorunlu olmadığını öğrendim.
Media Markt’ın bu tavrından dolayı çok mağdur oldum ve bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.
Kayseri Forum Media Markt mağazasında hem tablet hem de telefon alışverişlerimde personellerin yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Özellikle ürünü satmak için her türlü kolaylık ve bilgi sunuluyor; örneğin, ihtiyacım olan parçanın mağazada bulunduğu söyleniyor. Ancak ürü...
Media Markt'tan birkaç ay önce Kayseri Forum Media Markt şubesinden Lenovo marka tablet aldım. Ancak şarjı çok hızlı bitmeye başlayınca, garantiye şarj sıkıntısı dışında herhangi bir sorunu olmadan verdim. Garantiden beni aradıklarında, ekranın kırık olduğunu ve tamir edilmesi için yedi bin lira ist...
9 gün önce Forum Aydın'daki Media Markt şubesinden Samsung Galaxy TAB S9 FE tablet aldık ve alırken iki yıllık kasko yaptırdık. Dün tabletimi kutusunda kütüphaneye götürüyordum. Daha sonra tabletin kutusunu açtığımda S Pen'imi kırık bir şekilde buldum. Media Markt’la iletişime geçtik ve ürünümün kas...
Media Markt İstanbul Meydan AVM mağazasından aldığım Samsung TAB s9 fe+ tabletimi, cihaz koruma sigortası (00621.1168814) kapsamında servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Ekim’de 20 iş günü dolm...
16 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından sıfır olarak satın aldığım Lenovo tabletin kutusundan çıkan kalem çalışmamaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra, 23 Ağustos’ta Eskişehir Media Markt mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, değişim veya iade hakkımın olma...
Yorumlar