to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Yerine Bireysel Fatura Kesildi Mağdur Oldum
6 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm kurumsal bilgilerim eksiksiz şekilde sisteme kayıtlıydı ve Trendyol da bu bilgilerin kayıtlı olduğunu onayladı. Ancak 7 Kasım’da tarafıma bireysel fatura kesildi. 30.000 TL tutarındaki bu alışverişte, KDV tutarı kadar zarara uğradım.
Hem Trendyol hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Media Markt, faturanın düzeltilmesini reddederek sadece ürün iadesi seçeneğini sundu. Ancak ürünü hediye olarak aldığım için iade etmem mümkün değil; sadece faturanın kurumsal bilgilerimle düzeltilmesini talep ediyorum.
Ürün garanti kapsamında ve teslimat İstanbul’a yapıldı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba Nilgün A. “Kurumsal Fatura Yerine Bireysel Fatura Kesildi Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat geçti hala bir dönüş yok maalesef
48 saat geçeli çok oldu, hala dönüş yapılmadı
