to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılan Hediye Saatte İade Ve Değişim Reddi Müşteri Mağduriyeti
10.11.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından eşime hediye olarak Huawei Watch gt 5 akıllı saat satın aldım. Ürünün kurulumu mağazada yapıldı. Eşim ürünü ilk defa evde gördü ve beğenmediği için aynı gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, “kurulum yapıldığı için iade veya değişim yapılamaz” diyerek talebimi reddetti. İnternet satışlarında 14 gün cayma hakkı tanınırken, mağazadan alınan üründe bu hakkın olmaması ve hediye olarak alınan bir ürünün değişiminin yapılmaması müşteri olarak beni mağdur etti.
Ürünü banka kartı ile satın aldım, garanti belgesi ve kutusu eksiksiz şekilde elimde mevcut. Ürünün hiç kullanılmadan, sadece mağazada kurulum yapılmış olmasına rağmen aynı gün içinde değişim veya iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını, ürünün değişiminin veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrah Y. “Kurulum Yapılan Hediye Saatte İade Ve Değişim Reddi Müşteri Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emrah Y. 251111-047289 kayıt numaralı “Kurulum Yapılan Hediye Saatte İade Ve Değişim Reddi Müşteri Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
