Kullanılmış Tablet Gönderildi, İade İçin 7 Temsilci Ve 15 Gün Boşuna

18 Nisan da Media Markt. Com dan 308522530 sipariş numaralı 2 adet Torima t15 4GB +128 GB Android tablet satın aldım 20 Nisan da bana ulaştı tabletlerden birinin kurusunu açtığımda daha önce Google hesabı girilmiş olduğunu ve çıkış yapılmadığını gördüm özetle kullanılmış ürün gönderildi. Diğer tableti hiç açmadan 2 sini de ertesi gün geri iade ettim. Bana kargo kodu gelmedi kargo şubesinde müşteri hizmetlerini arayarak sözlü olarak kod aldım ve gönderdim 23 nisanda kargo Media Markt depoya ulaştı ilki 28 Nisan 2026 olmak ve sonuncusu bugün olmak üzere 7 kez 7 ayrı müşteri temsilcisi ile sorunu çözmeye çalıştım fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Söylediklerine göre Pazaryeri satıcısı ürününü Media Markt depoya göndermişiz o yüzden iade gerçekleşmemiş. Bana kodu kendileri verdi ben kafama göre göndermedim. Bütün müşteri temsilcileri sadece kayıt açıyor sonrasında hiçbir şey olmuyor kendi depolarından bir geri dönüş alamıyorlar herhangi bir bilgi yok, her seferinde kayıt açılıyor ama kaydı gören cevap veren yok. Misal dersin ki paket kayıp bulamıyoruz onu arıyoruz ya da gerekli adrese yönlendirdik gitti karşı taraftan cevap bekliyoruz. Kendi depo'larıyla iletişime geçmekten yoksunlar. Mail atıyorlar muhtemelen o şekilde kayıt açıyorlar ama depolarındakiler ya görmüyor ya kaale almıyor 15 gündür bir cevap yok. Bu nasıl bir iş yeri nasıl bir işleyiş anlamadım şirket kendi deposuna ulaşamıyor mu? Telefon açmakta mı zor? Müşteri temsilcisinin işi müşteriyi oyalamak değildir yalandan yere kayıt açmak değildir 7 tane kayıt açıldı gören yok. Müşterinin sorununu gerekirse depoya telefon açıp çözeceksin çözemiyorsan en azından ne aşamada olduğu hakkında bilgi vereceksin bu ne büyük bir aciziyettir beceremiyorsanız bırakın bu işi…