to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Laptopun Değişim Talebi Haksız Şekilde Reddedildi
14 Ocak 18:07278
Marmara Park Media Markt mağazasından bana hediye olarak alınan, kutusu hiç açılmamış kapalı bir Lenovo laptopun değişimi için bugün Media Markt ile iletişime geçtim. Laptopu kullanmadığım ve yerine telefon almak istediğim için değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Ancak telefonda, ürün mağazadan fiziki olarak satın alındığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Kutusu açılmamış, kullanılmamış bir ürün için “mağazadan alındığı için değişim olmaz” denmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de uygulamanın haksız olduğunu düşündürdü.
Kapalı ve kullanılmamış olan bu laptopun, mağazadan alınmış olmasına bakılmaksızın telefon ile değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
