Kullanılmamış Laptopun Değişim Talebi Haksız Şekilde Reddedildi

Tülay

Media Markt

14 Ocak 18:07

253

Marmara Park Media Markt mağazasından bana hediye olarak alınan, kutusu hiç açılmamış kapalı bir Lenovo laptopun değişimi için bugün Media Markt ile iletişime geçtim. Laptopu kullanmadığım ve yerine telefon almak istediğim için değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.

Ancak telefonda, ürün mağazadan fiziki olarak satın alındığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Kutusu açılmamış, kullanılmamış bir ürün için “mağazadan alındığı için değişim olmaz” denmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de uygulamanın haksız olduğunu düşündürdü.

Kapalı ve kullanılmamış olan bu laptopun, mağazadan alınmış olmasına bakılmaksızın telefon ile değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Lenovo Laptopta Tekrar Eden Arızalara Rağmen Çözüm Sunulmadı

Oğuz

Media Markt

04 Haziran 2025 15:39

687

5 Şubat 2024'te Media Markt Marmara Park AVM Esenyurt şubesinden aldığım Lenovo laptop, ilk olarak donma sorunları gösterdi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, servise gönderilip sorunun üründen kaynaklandığı kabul edilerek onarım yapıldığı belirtildi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu kez ekranda ...

Media Markt Ürünün Donması Yavaş Çalışması

Onur

Media Markt

16 Eylül 2023 21:26

150

Lenovo tablet aldım 3 saat önce Forum İstanbul'da Media Markt'ten hediye olarak hediye aldığım kişi kardeşim olur. Yavaş çalıştığını söyledi ve hemen aldık. getirdik. Mağazaya kutusu açıldığı için değişim sağlanamıyor dediler ve ürünü 3 saat önce almama rağmen ertesi gün getirsek tamam haklı deriz a...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Tabletin Kalemi Arızalı Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

Gamze

Media Markt

24 Ağustos 2025 07:01

283

16 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından sıfır olarak satın aldığım Lenovo tabletin kutusundan çıkan kalem çalışmamaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra, 23 Ağustos’ta Eskişehir Media Markt mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, değişim veya iade hakkımın olma...

Yanıltıcı İade Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Güney

Media Markt

21 Kasım 2025 23:37

409

15 Kasım’da Media Markt Maltepe Park AVM mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın alma esnasında, hem internette hem de mağaza çalışanları tarafından ürün için 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ben de buna güvenerek 21 Kasım’da, yani 6 gün sonra mağazaya gidip t...

Media Markt'tan Aldığım Lenovo M9 Marka Tablet Ayıplı Çıktı

Hasan

Media Markt

15 Temmuz 2023 22:49

469

Media Markt mağazasından aldığım Lenovo M9 marka modelli tablet ambalajlı kutusundan alır almaz ayıplı çıktı. Ekranı sorun olan ürünü mağazadan değişim veya iade talep ettim. Bunun mümkün olmadığını söylediler. Hiç kullanmadığım bir cihazı sanki ben bozmuşum gibi bana muamele yapıp mağdur edildim. A...