Asics Ballistic Ff3 Ayakkabısının İç Tabanı Eridi Yedek Parça Bulunamıyor

Marlin Spor Ticaret AŞ’nin İstanbul Hilltown AVM şubesinden 08.08.2025 tarihinde Asics Netburner Ballistic ff3 model ayakkabı satın aldım. Özellikle squash için uygun olduğu söylenerek önerildi. Ancak ayakkabının iç tabanlığı yaklaşık 6–7 ay sonra erimeye ve deforme olmaya başladı.

Bu durum üzerine ayakkabıyı aldığım mağazaya götürerek hem sorunu ilettim hem de yeni tabanlık satın almak istediğimi söyledim. Mağaza, tabanlık satılmadığını, ayakkabının 8 ay içinde bu hale gelmesini kendilerinin de anlamlandıramadığını, bu nedenle ürünü inceleme için merkeze göndereceklerini belirtti. Merkezden gelen raporda ise sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı ifade edilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Şu an elimde ayakkabı olmasına rağmen bu modele uygun tabanlık bulamıyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumda kalmış bulunuyorum. Herhangi bir çözüm sunulmadığı için mecburen Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve bu süreç aylardır devam ediyor.

Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınması hem de Asics ayakkabı almayı düşünen tüketicilerin, özellikle squash için önerilen bu modelde tabanlık sorunu ve yedek parça bulunamaması konusunda bilgilendirilmesi amacıyla yazıyorum. Benzer sorunlarda tüketicinin yanında olunmasını ve bu tür problemlerde daha çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum.