to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalarla Gelen Ürün Garanti Öncesi Sorun Yaratıyor
Ürün, garantiye gitmeden önce bir parçası kırıkken, şimdi diğer parçalarda da kırılmış olarak elime ulaştı. Fotoğraflarda da mevcut; mağazanın çektiği fotoğrafta sadece kulp kısmının plastiği kırık. Elime ulaştığında hem tencerenin sapı hem de kapak kısmındaki diğer parça kırık.
Gelişme
Media Markt müşteri temsilcilerinin kendinden haberi yok elime kırık olarak gelen ürün için arıyorum depoda görünüyormuş … Her müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor o yetmezmiş gibi mail mesaj geliyor servisle fotoğraf paylaşıldı diye sonra servisi arıyorum bizimle iletişime geçmediler deniyor. Madem fotoğraf paylaştınız bana da atın diyorum fotoğraf atmıyorlar çünkü ellerinde sağlam görselli fotoğraf yok ürünü kırdıkları için, müşteri temsilcilerinin kendi aralarında iletişim bozukluğu var en son konuşmamızdan 72saat geçti arayacaklarını söylediler hiçbir şekilde aramıyorlar, kırdıkları ürünümün peşine ben düşüyorum fotoğraflarla ispatlamaya çalışıyorum buna rağmen sadece tek mail yazılıp tekrar ürünü gönderin incelenecektir yazıyor kelime oyunu yapıp arama zahmetinde bile bulunmuyorlar Mersin Forum AVM mağazasındaki Media Markt'tan ve Müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim ellimde tüm görsellerle …….
Media marketin kendinden haberi yok kırık olarak elime ulaşan ürün için iki haftadır uğraşıyorum ürünüm hala depoda görünüyormuş ve söylemleri gerçeği yansıtmıyor servisle fotoğraf paylaşıldı deniyor bana, servisi arıyorum yok öyle bir fotoğraf ne yaptıkları belli değil aralarında büyük bir iletişim bozukluğu var kurumun her biri başka şeyler söylüyor.
