Kazandığım Puanların Kullanım Şartları Hakkında Bilgi Verilmiyor

Media Markt’tan aldığım 10.000 TL tutarındaki hediye kartını, web sitesinde alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak sistem, sadece kart bakiyesine tam olarak denk gelen bir alışveriş yapmamı istiyor; kalan tutarı kredi kartı veya başka bir yöntemle ödememe izin vermiyor. Mağazadan kartı satın al...

31 Temmuz gecesi Media Markt web sitesinde alışveriş yapmaya çalışırken puan kullanımıyla ilgili "bu kupon kullanılmıştır" uyarısıyla karşılaştım. O tarihten bu yana, farklı ürünler için de puanımı kullanmak istediğimde aynı hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda 100 puan bulunmakta,...

Merhaba, Media Markt üzerinden yaptığım alışverişten kazandığım puanlar yüklenmedi. Başvurularıma da geciken ve çözümden uzak, 'ilgileniyoruz' ve en sonunda da 'inceledik ve 3.200 puan yükledik' tarzında, kampanyalarından habersiz, pazarlık ile puan değerini düşürmeye çalışan anlaşılmaz, kurumsallı...

Media Markt alışverişim öncesi, kampanya kapsamında aldığım ürünün %10'u kadar, bir sonraki alışverişimde (alışverişimden 48 saat sonra) indirim kullanacağım puan kazanacağım iletilmişti. Hatta satış görevlisi arkadaşla bir sonraki alışverişimin bile planını yaptım (28.000 TL'ye bilgisayar almıştım,...

Media Markt'tan aldığım ürüne Club puanım hesabıma tanımlanamadı. Hem mağaza çalışanı yetersiz bilgiye sahip hem de müşteri hizmetleri yetersiz bilgiye sahip. Alışveriş ödemem yapıldıktan sonra 'hesabınıza yansır' dediler. Puan, 2. gündeyiz, yansımadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'puanım gözükmüy...