Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Hediye Kartı İle Kısmi Ödeme Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
10 Kasım 2025 19:15
438

Media Markt’tan aldığım 10.000 TL tutarındaki hediye kartını, web sitesinde alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak sistem, sadece kart bakiyesine tam olarak denk gelen bir alışveriş yapmamı istiyor; kalan tutarı kredi kartı veya başka bir yöntemle ödememe izin vermiyor. Mağazadan kartı satın alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Bugün ilk kez denememe rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel olarak mümkün olmadığını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşmadığını ve kendi bünyelerinde bir şikayet sistemi olmadığını gördüm. Sorunu anlattığım kişiye şikayette bulunmak istediğimi belirttiğimde, kaba bir şekilde "buyurun bana yapabilirsiniz" şeklinde cevap aldım.

Kartın, web sitesinde kalan bakiyeyi tamamlayacak şekilde kısmi ödeme olarak kullanılabilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Kasım 2025 08:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Ahmet İ. “Media Markt Hediye Kartı İle Kısmi Ödeme Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

11 Kasım 2025 11:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2024 15:09
862
1
Ceylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2024 16:49
933
4
Dilan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Nisan 2025 15:31
636
"Mağduriyetim sonunda giderildi çok zor değilmiş demek ki. Teşekkürler"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 12:13
898
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2024 21:01
402
"Problemim geçte olsa çözüldü. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri