to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından yaklaşık 11 ay önce Philips marka, üstü cam olan bir çaycı satın aldım. Alırken özellikle üst kısmı cam olduğu için bana kasko yaptırmam gerektiği söylendi, ben de buna güvenerek ek ücret ödeyip kasko yaptırdım. Bir süre sonra ürünün cam üst kısmı kırıldı.
Kasko için mağazaya gittiğimde, sanki benimle dalga geçer gibi o gün ödediğim ücretin sadece yaklaşık %60’ını iade edebileceklerini söylediler ve üst kısmı da bana yaklaşık 1500 TL gibi bir fiyata satmaya çalıştılar. Ürünü ilk aldığımda fiyatı 2.000 TL civarındayken şu an 2.700 TL’ye çıkmış olmasına rağmen, ne doğru dürüst bir çözüm sunuldu ne de müşteri memnuniyeti gözetildi. Bu yaklaşımı son derece sorumsuz ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.
Ben bu süreçte kasko yaptırarak kendimi güvenceye aldığımı düşünürken, hem mağdur edildim hem de ekstra ücret ödemeye zorlanıyorum. Talebim, ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesi ya da mağduriyetimin tamamen giderilecek makul ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesidir.
Ankara Panora AVM Media Markt mağazasından 9 Ocak’ta Philips marka bir çaycı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, üzerinde minik minik çiziklerin olduğunu ve fişe takınca hiç çalışmadığını gördüm. Yani ürün bana zaten çizik ve arızalı şekilde satılmış. Aynı gün içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm...
10.10.22'de Media Markt m1 (Konya) AVM'den Fakir tastea çay makinesi aldık, media m. Çalışanı ürün için kargo satın alırsak, kullanıcı hatası dahi olsa ürünü koşulsuz yaptırılabileceği ya da değiştirilebileceğini söylemişti, ürünü sigortalattırdık (kasko). 2 ay önce çaycının üstü elimizde kaldı, iç...
12.02.2025 tarihinde Media Markt Forum Diyarbakır mağazasından Philips EP3347/9 model kahve makinesini 18.999 TL bedelle, 3.099 TL de kasko ücreti ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra süt akıtma bölümünde sorun yaşamaya başladım ve cihazda çatlak olduğu, bunun kasko kapsamında karşıl...
Altı ay önce Media Markt mağazasından 3 yıl garantili bir çaycı satın aldım. O günkü fiyatı 1500 TL idi. Bugünkü fiyatı ise 3000 TL. Ayrıca ürüne kasko yaptırdım. On beş gün önce çaycının kulpunun yerinden çıktığını fark ettim; başka bir sorunu yoktu. Ürünü Media Markt'a servise göndermek üzere götü...
Media Markt'tan aldığımız garanti ve kasko kapsamındaki ürünümü arıza sebebi ile götürdüm. Geriye dönüş olmadığı gibi biz sorduğumuzda da ürünün yapılamayacağını ve yüzde 70 oranında aldığım fiyat üzerinden hediye çeki verileceğini söylediler. Lakin benim bu kaskoyu yapmam için ısrar ederken mağaza ...
Yorumlar