Media Markt'tan Kasko Yaptırıp Aldığım 14 Pro Max Pert Dendi

Dilan · 2024-01-11T12:26:33+03:00

Media Markt'tan aldığım iPhone 14 Pro Max telefonuma alırken kasko yaptırmamın iyi olacağından bahsettiler. Ben de kasko yaptırdım. Kırılma, çalınma vs. her şeyi karşılıyor denildi. Sonrasında kaskomun bitmesine iki ay kala telefonumu düşürdüm ve sadece arka kapağı kırıldı. Kamera vs. her şey çalışır vaziyetteydi. Kaskoya gönderdim, birkaç gün sonra telefonun pert olduğunu belirttiler. Telefonumun pert olabilecek bir durumu yoktu, sadece kapak değişecekti. Maliyeti karşılamadığı için perte ayırdıklarını belirttiler. Kaskoya verdiğim para boşa gitti yani. Media Markt'teki satıcı temsilcisi her şeyi karşılıyor, yapılıyor dediği halde asla dediği gibi olmadı. Telefonumu geri alıp kendim yaptıracağım ama nereye gerekiyorsa şikayet edeceğim.

Media Markt

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Dilan

Merhaba, telefonum hala servisten gelmedi Media Markt Gebze Center da olduğunu söylüyor Center da servisten gelmedi diyor herkes farklı bilgi veriyor telefonum ortada yok

Dilan

01.01.2023 tarihinde telefonumu kaskosu olduğu için medya markete götürdüm telefonumun ekranı kırıktı bana 10.01.2023 tarihinde telefonumun pert olduğunu söyleyip 26.000 TL teklif ettiler ben de kabul etmeyip telefonumu geri istediğimi beyan ettim hala bir açıklayıcı net geri dönüş sağlanmadı gönderdikleri sigorta şirketini aradığımda oradaki bayan ben telefondayken başka birini arayıp kanka kadın aradı telefonunu soruyor telefonu pert gözükmüyor onarılmış gözüküyor dedi sonrasında bana hanımefendi Media Markt‘i arayın dedi ben de telefonu duyduğu söyledim onarıldığını duyduğunu söylediğimde yanlış olmuş dedi sonra Media Markt‘i aradım hala geri dönüş bekliyorum büyük ihtimalle zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım zaten medya markette çalışan bayanda böyle bilgi verdi oraya başvurursanız sonrasında onarım için ararlar sizi dedi sadece süreci uzatırlar dedi sigorta şirketi de medya markette net bir bilgi vermiyor ayın on birinden itibaren telefonum ortada yok bir daha asla medya marketten alışveriş yapmayacağım kimse yapmasın kasko alırken her şeyi karşılıyor telefonun paramparça olsa da telefonun yapılır dendi bana ama asla öyle bir şey yok ve benzer şikayetleri de okuyorum zaten buradan yazıklar olsun