to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Media Markt mağazasına Lenovo marka bilgisayarımı kasko kapsamında servise teslim ettim. Bilgisayarımda sadece çok az derecede su teması olmuştu, bunun dışında herhangi bir sorun yaşamıyordum.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun halledileceğini, kasko kapsamında işlem yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra bilgisayarıma “pert” denilerek tamir veya değişim yapılmadığını, sadece 18.000 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Hediye çeki dışında bir açıklama yapılmaması ve kaskom olmasına rağmen onarım veya değişim yapılmaması beni mağdur etti.
Ben bilgisayarımın mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışır durumdaki bilgisayarımın hangi teknik rapora veya tespitteki bulguya dayanarak “pert” sayıldığının bana açık ve net bir şekilde gösterilmesini istiyorum. Kasko kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Mayıs 2023 tarihinde aldığım Lenovo marka dizüstü bilgisayarım için Media Markt bünyesinde kasko kapsamında onarım için arıza kaydı oluşturdum ve onarıma gönderdim. Ancak servis ve Media Markt şubesi arasında iletişim sorunu yaşanıyor ve son derece olumsuz bir servis onarım süreci yaşandı. Onarım bi...
Media Markt İstanbul Torium AVM şubesinden şubat ayında kasko dahil HP Victus bir laptop satın aldım. 11 Aralık tarihinde laptopun üzerine Japon yapıştırıcısı dökülmesi sonucu kasko firmasıyla görüştüğümde bu hasarın karşılanacağını söylediler ve ben de buna güvenerek cihazımı teslim ettim. Yaklaşı...
İstanbul 212 AVM içindeki Media Markt mağazasından Lenovo TAB Clear Case tablet satın aldım. Tableti, satıcı personelin “çatlasa, düşse anında değişim yapıyoruz” şeklindeki yönlendirmesiyle kasko yaptırarak aldım. Ürünü çantamda, kendi koruması içinde taşımama rağmen tablet kırıldı. Satın aldıktan s...
Ümraniye Meydan AVM içerisindeki Media Markt'ten 2022 Aralık ayında bir bilgisayar satın aldım. Satış danışmanı, bilgisayar alırken bir kasko hizmeti önerdi. Kasko hakkında, herhangi bir zarar durumunda onarımın yapılacağını veya yenisinin temin edileceğini belirtti. Ben de bu iki yıllık kaskoyu sat...
Media Markt Sakarya Serdivan AVM şubesinden 14.03.2026 gecesi Lenovo loq ryzen5 220/16/512/5050/15.6/w1 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan sadece birkaç gün sonra özellikle oyun oynarken kendi kendine reset atmaya başladı. Oyun dışında da çok nadir de olsa günde 1–2 kez yine kendiliğinden...
Yorumlar