to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online web sitenizden bir süpürge satın aldım. H*** T******** adına oluşturulan bu sipariş için onay maili aldım. 17 Kasım tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı; ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası mail yoluyla iletilmedi.
Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen, iki gündür müşteri hizmetlerinizi arayıp kargo takip numaramı talep etmeme rağmen bana sadece ürünümün Yurtiçi Kargo’ya verildiği ve yoğunluktan dolayı bana ulaşmadığı söyleniyor. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, ne adıma ne de telefon numarama ait herhangi bir kayıtlı gönderi bulunmadığını belirttiler.
Online bir alışverişte, ürün kargoya verildiği andan itibaren müşteriye kargo takip numarasının ve kargonun bulunduğu şubenin bildirilmesi gerekirken, 17 Kasım’dan bu yana ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir somut bilgi alamıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri, ürünümün yoğunluktan dolayı teslim edilemediğini söylerken, Yurtiçi Kargo tarafında ürünle ilgili en ufak bir kayıt bile görünmemesi ciddi bir tutarsızlıktır.
Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kargo takip bilgilerimin de eksiksiz şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Ürünü 18.04.2025 tarihinde Media Markt şubesine giderek online satış üzerinden sipariş ettim. En geç Pazartesi günü teslim edileceğini söylediler. Uygulama üzerinden siparişe baktığımda kargoya verildiği yazıyor. Fakat kargo firması kargoyu teslim aldıklarına dair bir mesaj göndermediler. Kargoyu ta...
Media Markt tan 24 Kasım tarihinde internetten verdiğim dikey süpürge siparişim hala ulaşmadı. 25 Kasımda kargoya verildi mesajına rağmen ne kargo takip linki ne de kargo geldi. Kargomun nerede olduğu ile ilgili bir bilgim yok. Süreç ile ilgili 4 kere şikayet başvurum ve birkaç kez müşteri hizmetler...
Yorumlar