to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde 283025409 sipariş numarasıyla Media Markt uygulaması üzerinden televizyon aldım. Söz konusu ürün Borusan Lojistik Firması'nın kargo elemanının tavır ve davranışları yüzünden 1 Aralık 2025 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Sürece bakıldığında kargo elemanı kaba ve tehdit içeren konulmalar yaparak 19 Kasım 2025 tarihinde 10.00-18.00 saatleri arasında teslim etmesi gereken ürün için 20 Kasım ve 21 Kasım 2025 tarihlerinde 8.30-9.00 sularında aradı ve tehdit ederek telefonu suratıma kapattı. İşin ilginç olan tarafı ise 21 Kasım 2025 tarihinde evin önünde tam 1 saat bekletti ve benim defalarca aramama rağmen açmadı ve mesaj olarak "Boşuna bekleme ürününü iade ettim" diye mesaj yazdı. "Alıcı adreste bulunamadı" notunu sisteme yazdığını sonradan gördüm. Bu zaman zarfında müşteri hizmetleri ve ürünün gönderildiği Van mağazası ve Lojistik firması arasındaki koordinesizlik yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum. Geçtiğimiz günlerde Van mağazasından bir bayan arayarak ürünü çocuğumun aldığını ifade etti. Bir süre sonra bir kişi daha arayarak ürünü önceki akşam bizzat kendisinin teslim ettiğini ifade etti. İlk arayan bayan sorunun çözüldüğünü ürünün Van mağazasında olduğunu tekrar göndereceklerini söyledi. İşin ilginçliği devam ediyor. Ertesi gün Lojistik firmasından ürünün dağıtıma çıktığına 1 saat sonrada teslim edildiğine dair mesaj geldi. Halbuki ürünü teslim almadım. Van mağazasındaki bayanı vermiş olduğu mağazanın cep numarasından aradım. Ürünün hala mağaza olduğunu söyledi ve o da şaşırdı. Bir süre sonra R***** isimli kişi beni aradı belki 50 defa anlatmış olduğum süreci tekrar anlatmamı istedi. Anlattım. Lojistik firmasının kargomu götürmek istemediğini söyledikten sonra sorunla ilgili dönüş yapacağını ifade eden R***** isimli kişi bırakın bu zamana kadar dönmeyi numaramı engelledi. Şu an ürünüm nerede hiçbir bilgim yok. İşin Media Markt Lojistik firmasının esiri olmuş durumda. Ben ürünümü iade etmek istemediğim halde neden benim adıma karar veriliyor anlamadım.
7 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesini 296057571 sipariş numarasıyla 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak görünen Borusan Lojistik ile yaptığım görüşmede...
22.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden toplam 15.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo firması sistemde Borusan Lojistik olarak görünüyor; ancak kargo takip ekranında “Sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kar...
10 Ekim’de Media Markt üzerinden TP-Link Deco m4 Wi-Fi mesh sistemi siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo şirketi tarafından “yolda” olarak gö...
20 Ekim tarihinde Media Markt’tan Philips mg5930/15 Erkek Bakım Seti siparişi verdim (Sipariş No: 279546434). 21 Ekim’de ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, ürünü teslim almadım. Kargo firması olar...
19 Eylül 2025 tarihinde N11 Media Markt mağazasından aldığım elektronik ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderildi ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaram 256*****4884 ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. N11’in sunduğu imkanla, ...
Yorumlar