to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Flex Kulaklıkta Hayal Kırıklığı Ve Media Markt’ın İade Sorunu
21.04.2025 tarihinde Antalya Migros Media Markt’tan JBL Wave Flex kablosuz kulaklık satın aldım. 1700 TL’lik ürünü alırken fiyat-performans beklentim yüksekti, ancak ürünün ses kalitesi vasat, dışarıya aşırı ses veriyor ve dış ortam sesi ciddi şekilde içeri alıyor. Kulağımda sanki kulaklık yokmuş gibi hem müzik dinlerken hem de çevredeki tüm sesleri duymak zorunda kalıyorum. Kulaklığın kutu kalitesi bile beklediğimden düşük. JBL gibi bir markadan bunu beklemezdim!
En önemlisi, ürünü iade etmek istediğimde Media Markt hijyen bahanesiyle iade kabul etmedi. Kardeşim aynı fiyat bandında başka bir markanın kulaklığını kullanıyor, hem sesi hem yalıtımı çok daha iyi.
Açıkçası müşteri memnuniyetine hiç önem verilmemesi, ürünün fiyat-performans anlamında tamamen sınıfta kalması ve iade hakkımın keyfi gerekçeyle engellenmesi kabul edilemez.
Sonuç:
Ya ürünümün iadesini istiyorum ya da en azından başka bir modelle değişim istiyorum. JBL ve Media Markt’ın bu kadar büyük bir markaya yakışır şekilde çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi halde tüm platformlarda bu yaşadığım hayal kırıklığını ve mağduriyeti paylaşacağım.
Merhaba Veysel B. “JBL Wave Flex Kulaklıkta Hayal Kırıklığı Ve Media Markt’ın İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Veysel B. 250425-015927 kayıt numaralı “JBL Wave Flex Kulaklıkta Hayal Kırıklığı Ve Media Markt’ın İade Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Şikayetime geri dönüş aynı şekilde yapıldı hiçbir şekilde yapıcı ve müşteri memnuniyetine yönelik bir açıklama yapılmadı, şikayet etmeden önceki açıklamanın aynısını tekrar söylendi. Şikayetimi geri çekmiyorum o yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.
