to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kuponum İade Edilmedi, Tekrar Kullanılamıyor
Media Markt’ın web sitesi üzerinden tarafıma daha önce yaşatılan mağduriyet nedeniyle verilen 750 TL’lik kuponu kullanarak 5 Haziran 2026 tarihinde 314509857 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş kapsamında Arnica Prokit 444 800 w Mutfak Robotu Beyaz ürününü satın aldım.
Bu siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerinden siparişi iptal edersem kuponu bir daha kullanamayacağıma dair son derece mantıksız bir geri dönüş aldım. Ben aslında sadece bu siparişi iptal edip yerine başka bir ürün sipariş vermek istiyorum ve sonuçta bu indirimden yalnızca bir kez faydalanmış olacağım. Buna rağmen kuponun tamamen iptal edileceği ve tekrar tanımlanmayacağı söylendi.
Siparişim iptal edildiğinde, söz konusu 750 TL tutarındaki kuponun aynı koşullarla tekrar hesabıma tanımlanmasını ve başka bir siparişimde kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda gerekli esnekliğin ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımın gösterilmesini rica ederim.
Hâlâ mağduriyetim giderilmedi Media Markt müşterisini umursamıyor
8 Haziran'da aradılar ve aynı şeyi söyleyip başka bir şey yapılamadığını söylediler. Sonuç Media Markt müşteri odaklı çözüm sunmuyor. Bir daha da Media Markt'tan bir şey almam.
