to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Media Markt internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max 256 GB cihazı ve Apple güç adaptörü satın aldım, ödemeyi ise EFT olarak gerçekleştirdim. EFT işlemini yaparken dekontun açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttuğum için siparişim kısa süre içinde iptal edildi. Sipariş numaram 286149857’dir.
Sipariş iptal edilmesine rağmen bu işleme ait 120.870,00 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Banka ile yaptığım görüşmede, Media Markt firmasının hâlâ ücret iadesi onayını vermediğini ve bu nedenle paramın hesabıma geçmediğini öğrendim.
Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra iptal edilen bir siparişin ücretinin neden hâlâ tarafıma iade edilmediğini ve iade onayının neden verilmediğini anlamıyorum. 120.870,00 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin, yaşadığım mağduriyetin nedeninin tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür T. “İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
2 gün önce de aynı açıklamayı yaptınız. Bugün paramın hesabıma yatmasını istiyorum.
Kendi paramızın dilencisi olduk kaç gün oldu hala paramı vermediniz.
Merhaba Özgür T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251126-090137 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Savcılığa suç duyurusunda bulundum
Merhaba Özgür T. 251126-090137 kayıt numaralı “İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bugün aradınız ve para iadesi onayını gerçekleştirdik dediniz bankayla görüştüm ama para iadesi onayı gerçekleşmemiş ben bu parayı size EFT ile gönderdim. Yani nakit.
Hala paramı göndermediniz?
