İPhone 17 Satın Alımımda Kurumsal Faturamın Gecikmesi Ve Çözüm Sunulamaması

27.07.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park Media Markt şubesinden iPhone 17 marka telefonu satın aldım. Alım esnasında şirketime fatura istediğimi ve faturanın ertesi gün verilmesi gerektiğini, bu ok ise alım yapacağımı ve faturanın mail ile tarafıma gönderilmesini özellikle belirttim. Satışla ilgilenen görevli, faturanın ertesi gün sisteme düşeceğini ve mailime geleceğini söyleyince buna güvenerek işlemi tamamladım.

Bugün ise 30.07.2026 Perşembe ve faturam halen mailime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın 1-7 iş günü içinde sisteme düştüğünü, bu nedenle şu an bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Bu faturanın özellikle bu hafta, ay bitmeden elimde olması gerektiğini, aksi halde şirketimin muhasebesel sürecinin aksayacağını açıkça ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamayacağı tarafıma iletildi.

Bir faturanın ne işlem yapılacaksa yapılıp, mailime iletilmesi çok mu zor ben bunu anlamıyorum.

Şube de verilen sözün hızlıca yerine getirilmesini, iPhone 17 alımıma ait kurumsal faturamın acil olarak düzenlenip bugün tarafıma, mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.