Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İphone 15 Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

13 Ekim 14:05
250

22.09.2025 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden iPhone 15 siparişi verdim (Sipariş No: 275334184). Ancak bugün, 13.10.2025 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş verdiğim ürünün ücretini (48.979 TL) kredi kartı ile ödedim fakat teslim alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her defasında sadece “araştırılıyor, dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. Siparişim standart alışveriş kapsamında gerçekleşti, ek bir kampanya veya garanti paketi bulunmuyor. Ayrıca süreç boyunca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Ekim 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sinerji İ. “İphone 15 Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Müco
13 Ekim 14:12

Tam olarak 20 gündür devamlı 48 saat veriliyor. 20 gündür sonuç yok arayıp araştırılıyor deniliyor çözüm yok. Ödeme alıp ürünü teslim etmiyorlar böyle bir saçmalık olamaz. Bunun sorumlusu ben değilim ama neden ben mağdur oluyorum. Benim iadeni yapın siz anlaşmalı olduğunuz kargo firması ile birlikte araştırmalarınıza devam edin 🙏

13 Ekim 17:43

Merhaba Müco M. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250929-061917 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

15 Ekim 13:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Kampanya Ve Sürpriz Fırsatım Kayboldu

Abdullah
21 Ekim 12:14
561
3
Anıl sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sipariş İçin Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi

04 Ağustos 12:08
619
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri