to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Media Markt Antalya 5M Migros AVM’den aldığım iPhone 15 Pro model telefonumu hasar nedeniyle kaskoya gönderdim. İşlem numaram: 19851034965. Aradan 17 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS veya çağrı gelmedi. Süreci takip etmek için Media Markt ve kasko şirketiyle iletişime geçtiğimde Media Markt onarımda olduğunu belirtirken, kasko şirketi ise telefonu işlem yapmadan mağazaya geri iade ettiklerini söyledi. Ancak halen bana net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Telefonum hem garanti kapsamında hem de kaskolu olmasına rağmen, süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağazadan dönüş alamamam kabul edilemez. Ücret iadesi ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu Antalya 5m Migros AVM Media Markt mağazasına kasko kapsamında teslim ettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen telefonum tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak kendim sözleşme numaramı girerek internetten süreci takip etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat olumsuz yanıtlar aldım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Son olarak, 2 Ekim'de telefonumun mağazanıza ulaştığına dair bir mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde ise telefonumun olmadığını ve yerine hediye çeki verileceğini söylediler. Bana herhangi bir açıklama veya onay alınmadan, yalnızca internetten "hediye çeki ile değiştirilmiştir" şeklinde bir bilgi verildi. Ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirme ya da onayım alınmadı. Hem kasko hem de garanti kapsamında olan telefonumun değişimini talep ediyorum. Hediye çeki çözümünü kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Antalya Konyaaltı 5M Migros Media Markt isimli mağazadan iPhone 15 Pro Max aldım, aradan neredeyse bir yıl geçti. Bir sene sonra ekranda iki tane tepeden aşağıya doğru çizgi belirdi. Sanırım ekranında bir sorun oluştu. Mağazaya tekrar gittiğimde garanti kapsamında onarılmasını istedim. Daha sonra ba...
03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyo...
Media Markt den 24.05.2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM den telefon almak istedim. Fakat kasko yaptırmak istemediğim için satış danışmanı ürünü bana satmadı. Bunun üstüne aynı gün Antalya 5m Migros'dan Media Markt'den saat 11:35'de aldığım faturalı 0 iPhone 13 satın aldım ve ekran dokunmatiği a...
Media Markt ile yaşadığım sorun. 3 ay önce Media Markt'tan iPhone 15 telefon aldım ve kasko yaptırdım. Telefonum düştü ve götürüp teslim ettim. 23 iş günü süreceğini söylediler. Bekledim, neredeyse 1 ay geçti. Telefon yok, arayan yok. Kasko şirketini aradım, bilmiyoruz tamirde dediler. Nasıl bilmezs...
03.10.2024 tarihinde Media Markt Antalya 5M Migros şubesinden Apple marka iPhone 13 model bir telefon aldım. Telefonu alırken satış temsilcisinin ısrarı ile kasko ve 4 yıllık sigorta yaptırdım. Kaskoyu yaptırırken kırılma durumunda para iadesi yapılacağı bilgisi verilmişti. Telefonum bir hafta önce ...
Yorumlar