İnternet Sitesinde Hediye Kartı Ve Kredi Kartı Birlikte Kullanılamıyor

Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro satın almak istedim. Elimde bulunan hediye kartını kullanıp kalan tutarı da kredi kartıyla ödemek istiyorum ancak web sitesinde hediye çekini tanımladığımda üstünü kartla ödeme seçeneği çıkmıyor. Sistem buna izin vermediği için alışverişi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemi yalnızca mağazadan yapabileceğim, hediye kartını mağazada kullanmam gerektiği söylendi. Ancak hediye kartının üzerinde internet sitesi üzerinden de kullanılabileceği açıkça yazıyor. Mağazaya gittiğimde ise bu kez sadece internet sitesine özel indirimlerden faydalanamıyorum ve ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kalıyorum.

Hediye kartımın tutarı 81.732 TL, almak istediğim iPhone 17 Pro’nun fiyatı ise yaklaşık 109.179 TL olduğu için aradaki farkı kartla ödeyerek, hem internet indiriminden faydalanarak hem de hediye kartımı kullanarak ürünü satın almak istiyorum. Web sitesi üzerinden hediye kartı kullanımı ile kalan tutarın kartla ödenebilmesi ve belirtilen internet indirimlerinden yararlanabilmem konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.