to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazasından 143.999 TL değerinde bir telefon almak istedim ve elimde 55.000 TL tutarında hediye çeki vardı. Amacım, hediye çekini kullanıp kalan tutarı kredi kartıyla ödemekti. Ancak sistem, hediye çekini online alışverişte kullanmama izin vermedi ve çek tutarının alışveriş tutarıyla kuruşu kuruşuna aynı olması gerektiği, üstünü kredi kartıyla ödeyemeyeceğim söylendi.
Bu durum üzerine çağrı merkeziyle görüştüm ve oradan, mağazaya gittiğimde bu işlemin yapılabileceği, hediye çekini kullanıp kalan kısmı kredi kartıyla ödeyebileceğim bilgisi verildi. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar bu işlemi yapamadı, çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiğini söylediler. Firma içinde herkes birbirini suçlarken, yaşadığım mağduriyetle baş başa kaldım.
Media Markt’tan beklentim, hediye çeklerinin online alışverişte de kullanılabilmesi ve kalan tutarın kredi kartıyla ödenebilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca yanlış bilgilendirme ve süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da konunun incelenmesini ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt kurumsal hediye çeklerimle web üzerinden telefon satın almak istiyorum ancak sistem ve süreçleriniz buna izin vermiyor. Elimde Media Markt’a ait toplam 75.000 TL tutarında kurumsal hediye çeki bulunuyor. Online alışverişte alacağım telefonun bedeli hediye çeklerinin üzerindeki tutarı geç...
25 Kasım tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarındaki bir telefonu satın almaya çalıştım. Ödemede, tutarın bir kısmını Media Markt hediye kartımla, kalan kısmını ise kredi kartım ile yapmak istedim. Ancak sistem, hediye kartı + kredi kartı kombinasyonunda ödeme hatası ve...
Media Markt’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 47.199 TL tutarındaki iPhone 15 model telefonu satın almaya çalıştım. Ödemede, tutarın bir kısmını Media Markt hediye kartımla, kalan kısmını ise kredi kartım ile ödemek istedim. Ancak sistem, hediye kartı ve kredi kartı birlikte kullanıldığında ödeme hat...
Media Markt’ın online alışveriş bölümünde hediye çeki kullanımıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 30 dakikadır aynı problem devam ediyor. 5.300 TL tutarındaki bir ürünü satın almak istiyorum, hediye çekimi kullandığımda ödemem 240 TL’ye düşüyor; ancak bu aşamada sistem donuyor ve ödeme adım...
Media Markt’tan aldığım 10.000 TL tutarındaki hediye kartını, web sitesinde alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak sistem, sadece kart bakiyesine tam olarak denk gelen bir alışveriş yapmamı istiyor; kalan tutarı kredi kartı veya başka bir yöntemle ödememe izin vermiyor. Mağazadan kartı satın al...
Yorumlar