İlk Kullanımda Çalışmayan Drone İçin Hızlı Ürün Değişimi Talebi

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından bugün Corby Cx020-2b model bir drone satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yapıp çalıştırdığımda, bir pervanesinin kesinlikle çalışmadığını ve ürünün uçmadığını gördüm. Yani sorun ürünü ilk açtığım andan itibaren mevcuttu.

Ürünü yeni almış olmama ve fiş/fatura ile garanti belgelerim bulunmasına rağmen, sıfır aldığım bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, arızalı olan bu drone için mağaza tarafından hızlı bir şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.