Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33713349
5
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Gerçekleştirilmiyor, Ürün Teslim Alınmadı

profile
Ergin
Media Markt
18 Eylül 2025 20:29
256
Ergin'in Teşekkür Mesajı
“Ürün evimden teslim alındı. Teşekkür ederim.”

Media Markt’tan Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini yanlışlıkla aldım ve kutusunu hiç açmadan, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 10.09.2025 tarihinde iade talebimi ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kargonun ürünü ev adresimden teslim alacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve ürün teslim alınmadı.

Sipariş numaram: 273040539. Ürünün ödemesini yaptım fakat iade işlemi gerçekleşmediği için ödediğim tutar da tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünün en kısa sürede ev adresimden teslim alınmasını ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
19 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Ergin Y. “İade Talebim Gerçekleştirilmiyor, Ürün Teslim Alınmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
20 Eylül 2025 17:31

Merhaba Ergin Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250911-001730 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ergin
Ergin
23 Eylül 2025 18:01

Müşteri hizmetleri aradı. İlgileneceklerini söylediler. Kimse ilgilenmedi. Samsung'a yönlendirmişler. Onlar da iade süreciyle bir ilgilenmiyoruz dediler. 15 gün oldu. Mağdur durumdayım.

Ergin
Ergin
24 Eylül 2025 11:23
iade-talebim-gerceklestirilmiyor-urun-teslim-alinmadi-1.jpg

Samsung kurulum talebi oluşturmuş. Yanlış anlamışlar. Ben iade etmek istiyorum dedim. Samsung biz iade almıyoruz dediler. Ürün kargoda iade bekleniyor yazıyor ama ürün evimde teslim alınmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
24 Eylül 2025 11:36
Ergin
Ergin
24 Eylül 2025 13:00

Ürün evimden teslim alındı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkıma Rağmen Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Mert
Media Markt
18 Temmuz 2025 14:10
773

Sayın Yetkili, 17 Temmuz 2025 Perşembe günü Media Markt internet siteniz üzerinden 267816762 sipariş numarasıyla Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesini 19.499 TL bedelle satın aldım. Ürüne ilişkin daha sonra edindiğim kullanıcı yorumları ve olumsuz teknik görüşler nedeniyle siparişin iptalini ...

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hasarlı Ürün Gönderdi

profile
Cengiz
Media Markt
19 Şubat 2024 15:38
654

Media Markt Siparişimi Bilgim Dışında İptal Etti

profile
Özge
Media Markt
02 Mayıs 2024 11:09
451

25.04.2024 tarihinde Media Markt'tan bulaşık makinesi sipariş ettim. 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. 4. İş günü hala tarafıma kargoya verilmediğine dair mesaj gelmeyince sipariş takibine baktım ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Çağrı merkezini aradığımda sistemin siparişi ip...

Media Markt Siparişimi Bilgim Dışında İptal Etti
Media Markt Siparişimi Bilgim Dışında İptal Etti
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bulaşık Makinesi İadesinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Göksel
Media Markt
04 Ocak 2025 23:00
1.140

Media Markt internet sitesi üzerinden bulaşık makinesi satın aldım. Üründen yıkama sırasında etrafa ağır plastik kokusu yayıldı. Bu koku 9 - 10 yıkama yapmamıza rağmen devam etti. Bende 12.12.2024 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden iade talebi açtım ve aynı gün telefonla da müşteri temsilcilerin...

Media Markt Bulaşık Makinesi İadesinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Media Markt Bulaşık Makinesi İadesinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Öne Çıkan Konular
Media Markt İade Media Markt bulaşık makinesi Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt İade cayma hakkı Media Markt İade kargo Media Markt cayma hakkı Media Markt kargo Media Markt samsung Media Markt ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri