İade Sürecindeki Gecikme: 1.998 TL Geri Ödeme Henüz Yapılmadı

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım cellularline iPhone 16e Sensation siyah telefon kılıfını iade ettim, ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 305243530’dur.

Geçen çarşamba günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin ellerine ulaştığını söylediler. Buna rağmen ertesi gün benden tekrar kargo barkod numarası istediler ve süreç uzamaya devam etti. 1.998 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de sürecin ne aşamada olduğu hakkında net bir bilgilendirme alamıyorum.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını, 1.998 TL tutarın ödemenin yapıldığı karta acilen geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bana verdikleri iade kodu 2026008288 bu kod ile Yurtiçi Kargo'ya verdim. Kendileri sorgulamıyor benden kargo barkodunu istiyorlar. Acil iade talep ediyorum