to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt web sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde Asus VivoBook 15 X1504VA-NJ413 FHD Intel Core i7-1355U 8 GB RAM 1 TB SSD 15,6 inç FreeDOS Laptop Lacivert model bilgisayarı 283126257 sipariş numarasıyla, Ra**** Şe*** fatura ismiyle 23.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında bilgisayarın ekranında hem yatay hem de dikey çizgiler olduğunu, yani cihazın sorunlu geldiğini fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve üçüncü günde iade kodunu alabildim. 19.11.2025 tarihinde iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Kargo takibine göre gönderdiğim ürün tarafınıza teslim edilmiş görünmesine rağmen, satıcıyla görüştüğümde bilgisayarın kendilerine teslim edilmediği söyleniyor ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda "İşlemleri başlatıyoruz, 48 saat içinde dönüş yapılacaktır" denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünümün hem de ödediğim 23.299 TL’nin akıbeti konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Bilgisayarımın şu anda nerede olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Media Markt'ten 10 Temmuz 2025 tarihinden online üzerinden mağaza teslim olacak şekilde bir laptop satın aldım. 11 Temmuz-17 Temmuz tarihleri arasında yurt dışında olduğum için kontrol etme imkanım olmadı. Ürünü alıp incelediğimde üründen memnun kalmadım (yavaşlık, açılırken kasma vb.) iade etme kar...
Media Markt internet sitesinden 15.10.2024 tarihinde 232726864 sipariş numarası ile Asus Laptop satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi sipariş ettiğim ile farklı olduğundan, iade sürecinde bunu belirterek, ürünü kargo ile iade ettim. Ürün 18.10.2024 tarihinde Şirketin deposuna kargo Şirketince teslim...
16:36'da Media Markt internet sitesinden Asus VivoBook 15 X1504VA-NJ2509W model laptop siparişi verdim. Sipariş numaram: 278595741. Siparişi verdikten sadece 30 dakika sonra vazgeçtim ve hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ürünün bana gönderileceğini, iptal işleminin yapılam...
02.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Asus Zenbook 14 UX34022VA-KP659W model bilgisayarı, kutusunu açar açmaz ekranında ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan doğrudan mağazaya götürdüm, ancak mağazada bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ürünün onlara da kapalı kutuda ge...
12.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Asus Vivabook Intel Core i3 model bir bilgisayar satın aldım. Ancak tarafıma bilgisayar yerine Google TV gönderildi. Hemen iade sürecini başlattım fakat yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 12.500 TL tutarındaki param hâlâ iade edilmedi. Her gün Media Markt tarafında...
Yorumlar