to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 15 Gün Boyunca Hesaba Yatırılmaması
Umut
Media Markt3 Haziran 19:50111
Media Markt üzerinden toplam 16 bin tl tutarında iki adet telefon satın aldım. Ürünler kargoya bile verilmeden, elime ulaşmadan önce siparişimi iptal ettim. İptalin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde iade tutarının 1 ile 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
