İade İşleminin Uzun Sürmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...

06 Kasım’da Gebze Center Media Markt mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Mağazada ürünü açıp kontrol etmediler. Eve geldiğimde ütünün küçük bir kısmında kırık olduğunu ve su akıttığını fark ettim. Evlilik hazırlıkları nedeniyle aynı gün mağazaya geri götüremedim, 2 gün sonra yani 8 Kasım’d...

Media Markt 13.08.2023 tarihinde Tefal marka buhar kazanlı bir ütü aldım ama almaz olaydım. Satıcı arkadaşın yönlendirmesi ile almış olduğum ütünün buhar performansından asla memnun kalmadım. Alırken özellikle buhar performansı yüksek olmasını belirttiğim halde bu ürüne yönlendirildim ama performans...

29.04.2023 tarihinde Media Markt Kentpark şubesinden Tefal Marka bir ütü aldım. Ütüyü kullanmak üzere açtım, ancak ütünün buhar vermediğini fark ettim. Media Markt Club üyeliği ile satın aldığım ürünün kutusunu açmış olmam sebebi ile iade kabul edilmedi. Açmadan ürünün ayıplı olduğunu anlama şansım ...

11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 282940535 sipariş numarası ile Tefal marka bir ütü siparişi verdim. Ürün 13.11.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Akşam kargoyu açtığımda, kargo kutusunun içindeki ütü kutusunda hasar olduğunu ve ütünün kulpunda ayrılma bulunduğunu fa...